Vi är din Trygghetsgaranti

Northguard Bedrägeri

Riktigt många saker händer idag på nätet, alltifrån betalning av räkningar till uppspelning av musik, och vi kan inte komma undan faktumet att internetet har ett stort inflytande på vår vardag.
Det mesta inom näthandel går bra, men det försiggår fortfarande en del fusk, bluffar och bedrägeri på nätet som vi för allt i världen ska försöka att undgå.

 

Vad kan du själv göra för att säkra dig mot bedrägeri?

Ett att våra viktigaste råd till säker färd på nätet är att man alltid själv ska göra vad man kan för att vara upplyst. Det är en god idé att lägga tid på att läsa mer om de olika hemsidorna som man besöker, och om vilka nätbutiker som är bra att handla från. Kontrollera först kontaktuppgifterna hos verksamheten. Det ska på hemsidan både stå verksamhetens namn, email, telefonnummer och fysiska postadress.
Kontrollera också om sidan är E-märkt. Hos E-märket arbetar de aktivt med att bekämpa E-handelsrelaterat IT-bedrägeri. E-märket är hela Sveriges garanti för säker och transparent E-handel, och de certifierar de utmärkta webbutikerna och kämpar för att lyfta nivån för E-handel. E-märket är en non-profit organisation grundat år 2000, och de samlar butiker och användare för att stärka svensk E-handel till fördel av oss alla.
Därutöver kan du kontrollera om verksamheten är svindlare genom att besöka Trustpilot och läsa verksamhetens omdömen och rekommendationer från användarna. Hos trustpilot är det användarna som recenserar en verksamhet, och de flesta webbutiker är recenserade här.

 

Vad gör vi hos Northguard?

Northguard är både E-märkt och har ett Trustpilot omdöme på 9,6/10. Detta visar att vi är en trovärdig verksamhet som bryr oss om kundnöjdhet och lägger stor vikt på kundernas trygghet.

Hos Northguard bidrar vi till att svenskarna kan använda deras digitala enheter tryggt och optimalt på nätet utan rädsla för bedrägeri. Via våra säkerhetsprogram och tjänster inom manuell rengöring av Windows- och MacOS-enheter hjälper vi varje dag svenskar med att få deras datorer att köra på det bästa och säkraste viset. Våra duktiga supportrar förklarar alltid processen till dig på ett sätt som är enkelt att förstå, och vårt team består av duktiga medarbetare med många års erfarenhet inom support och kundservice, vilket betyder att vi tar riktigt god hand om alla våra kunder.

Vi önskar att vara din trygghetsgaranti för att du som privatperson ska kunna använda dina online-enheter utan att vara rädd för att hackare samlar in dina personliga data och infektera dig och ditt privatliv. Vi kan ge dig tryggheten tillbaka genom att manuellt hjälpa till med att rensa din dator från hot och säkra dig mot framtida svindel på nätet.

 

Vår kundsupport

En del av vår kundsupport fungerar genom fjärrstyrning, och vi använder det erkända fjärrstyrningsprogrammet ConnectWise. För att våra tekniker ska kunna hjälpa dig ska fjärrstyrningsprogrammet hämtas på din enhet, men din session kommer alltid att vara krypterad, och du ska alltid själv ge oss tillgång till din dator varje gång du behöver vår assistans. Våra tekniker kan därför inte komma och gå som de vill på din dator, och det har mycket strama regler kring vad de får ta sig till på din dator. De kommer naturligtvis inte åt dina bilder, mappar eller annat personligt under processen utan att du accepterar det, och hos oss är du i trygga händer under hela förloppet. Det är strängt olagligt för oss att samla in personliga uppgifter eller att bläddra bland dina datordokument, så det gör vi naturligtvis aldrig. Våra tekniker har dessutom en typ av tystnadsplikt, och så länge du inte har något mycket olagligt liggandes på din dator kommer dina data inte att användas eller diskuteras ytterligare.
Om våra tekniker sitter och ordnar ditt problem utan dig i luren kommer teknikern alltid att ringa dig tillslut för att ta farväl. På så sätt vet du alltid när vi har lämnat din dator igen.

Vardagar: 10:00 – 18:00

Websitet bruger cookies for at forbedre din oplevelse, vurdere brugen af de enkelte elementer på websitet og til at støtte markedsføringen af vores services. Ved at klikke videre på websitet accepterer du websitets brug af cookies. Læs mere her